“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PENGGUNA BPJS (BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL) PADA PELAYANAN RAWAT JALAN DI PUSKESMAS KOTA GEDE II YOGYAKARTA”. 2018. Jurnal Optimal 13 (2): 21-38. https://jurnal.stieieu.ac.id/index.php/opt/article/view/65.