“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA PADA STIE ISTI EKATANA UPAWEDA” (2018) Jurnal Optimal, 13(2), pp. 91–104. Available at: https://jurnal.stieieu.ac.id/index.php/opt/article/view/67 (Accessed: 4 October 2026).