“PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KELUARGA PASIEN RAWAT INAP RS JD DR. RM. SOEDJARWADI, KLATEN JAWA TENGAH” (2022) Jurnal Optimal, 19(2), pp. 118–134. Available at: https://jurnal.stieieu.ac.id/index.php/opt/article/view/149 (Accessed: 4 October 2026).