“PENGARUH SERVICESCAPE DAN PELAYANAN KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP KELAS III DI RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA TAHUN 2017”, jopt, vol. 14, no. 2, pp. 75–89, Jan. 2019, Accessed: Oct. 04, 2026. Available: https://jurnal.stieieu.ac.id/index.php/opt/article/view/84