“KOMPARASI KUALITAS PELAYANAN CHECK IN DENGAN PENGAMBILAN BAGASI PADA MASKAPAI PENERBANGAN GARUDA INDONESIA DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA”. Jurnal Optimal, vol. 14, no. 1, Jan. 2019, pp. 49-58, https://jurnal.stieieu.ac.id/index.php/opt/article/view/74.