“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG DI BANDAR UDARA SULTAN MUHAMMAD SALAHUDIN BIMA NUSA TENGGARA BARAT”. Jurnal Optimal, vol. 20, no. 2, Nov. 2023, pp. 33-42, https://jurnal.stieieu.ac.id/index.php/opt/article/view/160.