“ANALISIS PERSEPSI PASIEN TERHADAP DIMENSI KUALITAS PELAYANAN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT PANTI RAPIH YOGYAKARTA”. Jurnal Optimal, vol. 13, no. 1, Jan. 2018, p. 18, https://jurnal.stieieu.ac.id/index.php/opt/article/view/23.