BEKERJANYA EFEK KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA DAN DESAIN PRODUK PADA SIKAP DAN NIAT BELI KONSUMEN

Abstrak

ABSTRAK

Pembelian terhadap suatu produk tidak akan terjadi begitu saja, tanpa adanya pertimbanganpertimbangan tertentu yang berkaitan dengan atribut. Pada dasarnya, sebelum terjadi suatu pembelian akan ditandai lebih dulu dengan munculnya niat untuk beli, dan niat yang muncul ini banyak dipengaruhi oleh sikap yang favorabel (positip) terhadap perilaku beli terhadap produk yang bersangkutan (Fishbein dan Ajzen, 1975; Ajzen, 1991). Bagaimana sikap yang favorabel itu terbentuk, dan faktor apa yang mempengaruhinya? Jawaban dari pertanyaan ini menjadi tujuan utama dari penelitian, yang terutama melihatnya dari segi kual;tas produk, persepsi harga dan desain produk. Data diambil dengan menggunakan kuesioner dari para pembeli dan pengguna sepeda motor merek Honda. Teknik sampling menggunakan purposive sampling, dengan ketentuan pembelian dilakukan pada/atau setelah tahun 2010, membeli dan menggunakan sepeda motor yang dibeli, dan berumur sedikitnya 17 tahun. Data dianalisis dengan menggunakan analisis regresi. Hasilnya kualitas produk, persepsi harga dan desain memiliki pengaruh yang signifikan terhadap pembentukan sikap yang favorabel. Demikian pula sikap memiliki pengaruh yang signifikan terhadap niat beli.

Kata Kunci: kualitas produk, persepsi harga, desain, sikap, niat beli.