PENGARUH KUALITAS MANAJEMEN PENGETAHUAN TERHADAP KINERJA PELAYANAN RSUD WIROSABAN

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas manajemen pengetahuan terhadap kinerja pelayanan RSUD Wirosaban, dan untuk mengetahui besarnya pengaruh kualitas manajemen pengetahuan terhadap kinerja pelayanan RSUD Wirosaban. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai RSUD Wirosaban. Metode sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah population survey yang dilakukan di dalam pengumpulan data primer menggunakan kuesioner. Data primer yang dibutuhkan dalam penelitian ini adalah respon dari pegawai RSUD Wirosaban. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier sederhana. Berdasarkan hasil penelitian dapat diidentifikasi bahwa ada pengaruh positif dan signifikan dari variabel kualitas manajemen pengetahuan terhadap kinerja pelayanan RSUD Wirosaban. Hal ini berarti semakin tinggi kualitas manajemen pengetahuan maka semakin tinggi kinerja pelayanan rumah sakit, sebaliknya semakin rendah kualitas
manajemen pengetahuan maka semakin rendah juga kinerja pelayanan rumah sakit.
Kata Kunci: kualitas manajemen pengetahuan, kinerja pelayanan