“PENGARUH PENANGANAN KEAMANAN DAN PENANGANAN KENYAMANAN GROUND HANDLING PADA PT. KOKAPURA TERHADAP KOMITMEN PENUMPANG DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL LOMBOK (BIL)” (2018) Jurnal Optimal, 11(1), hlm. 13. Tersedia pada: https://jurnal.stieieu.ac.id/index.php/opt/article/view/6 (Diakses: 4 Oktober 2026).