“ANALISIS PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN DI INSTALASI REHABILITASI MEDIK RUMAH SAKIT UMUM DIY” (2019) Jurnal Optimal, 3(2), hlm. 263–286. Tersedia pada: https://jurnal.stieieu.ac.id/index.php/opt/article/view/62 (Diakses: 4 Oktober 2026).