“KOMPARASI KUALITAS PELAYANAN CHECK IN DENGAN PENGAMBILAN BAGASI PADA MASKAPAI PENERBANGAN GARUDA INDONESIA DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA” (2019) Jurnal Optimal, 14(1), hlm. 49–58. Tersedia pada: https://jurnal.stieieu.ac.id/index.php/opt/article/view/74 (Diakses: 4 Oktober 2026).