“ANALISIS PENGARUH KEPUASAN PASIEN, KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN FASILITAS TERHADAP LOYALITAS DI RUMAH SAKIT PANTI RAPIH YOGYAKARTA” (2019) Jurnal Optimal, 16(2), hlm. 61–77. Tersedia pada: https://jurnal.stieieu.ac.id/index.php/opt/article/view/99 (Diakses: 4 Oktober 2026).