“PENGARUH CITRA PERUSAHAAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA MASKAPAI SRIWIJAYA AIR DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL ADISUTJIPTO YOGYAKARTA” (2020) Jurnal Optimal, 17(1), hlm. 51–72. Tersedia pada: https://jurnal.stieieu.ac.id/index.php/opt/article/view/105 (Diakses: 4 Oktober 2026).