“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG DI BANDAR UDARA SULTAN MUHAMMAD SALAHUDIN BIMA NUSA TENGGARA BARAT” (2023) Jurnal Optimal, 20(2), hlm. 33–42. Tersedia pada: https://jurnal.stieieu.ac.id/index.php/opt/article/view/160 (Diakses: 4 Oktober 2026).