“ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PADA STASIUN TUGU YOGYAKARTA MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALISIS (IPA)”, jopt, vol. 20, no. 1, hlm. 43–57, Mar 2023, Diakses: Okt 03, 2026. Tersedia pada: https://jurnal.stieieu.ac.id/index.php/opt/article/view/151