“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG DI BANDAR UDARA SULTAN MUHAMMAD SALAHUDIN BIMA NUSA TENGGARA BARAT”, jopt, vol. 20, no. 2, hlm. 33–42, Nov 2023, Diakses: Okt 04, 2026. Tersedia pada: https://jurnal.stieieu.ac.id/index.php/opt/article/view/160