“ANALISIS PENGARUH KEPUASAN PASIEN, KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN FASILITAS TERHADAP LOYALITAS DI RUMAH SAKIT PANTI RAPIH YOGYAKARTA”. Jurnal Optimal, vol. 16, no. 2, November 2019, hlm. 61-77, https://jurnal.stieieu.ac.id/index.php/opt/article/view/99.