“ANALISIS PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM PERMATA HUSADA YOGYAKARTA”. Jurnal Optimal, vol. 13, no. 1, Januari 2018, hlm. 17, https://jurnal.stieieu.ac.id/index.php/opt/article/view/17.