“PENGARUH SERVICESCAPE DAN PELAYANAN KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP KELAS III DI RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA TAHUN 2017”. Jurnal Optimal 14, no. 2 (Januari 8, 2019): 75–89. Diakses Oktober 4, 2026. https://jurnal.stieieu.ac.id/index.php/opt/article/view/84.