PENGARUH KARAKTERISTIK PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG LOW COST CARRIER PADA MASKAPAI CITILINK INDONESIA. jopt [Internet]. 24 Juni 2019 [dikutip 4 Oktober 2026];16(1):29-56. Tersedia pada: https://jurnal.stieieu.ac.id/index.php/opt/article/view/89