PENGARUH KUALITAS LAYANAN ELEKTRONIK (E-SERVQUAL) TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA MARKET PLACE SHOPEE DI SLEMAN DIY. jopt [Internet]. 28 Februari 2021 [dikutip 4 Oktober 2026];18(1):41-62. Tersedia pada: https://jurnal.stieieu.ac.id/index.php/opt/article/view/122