PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN (BUKTI FISIK, KEHANDALAN, DAYA TANGGAP, JAMINAN, EMPATI) TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN BANTUL DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA. jopt [Internet]. 28 November 2023 [dikutip 4 Oktober 2026];20(2):61-78. Tersedia pada: https://jurnal.stieieu.ac.id/index.php/opt/article/view/162