PENGARUH SISTEM INFORMASI RUMAH SAKIT TERHADAP PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PASIEN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT UMUM BETHESDA LEMPUYANGWANGI YOGYAKARTA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Sistem Informasi Rumah Sakit (Medis dan Non Medis) terhadap peningkatan kualitas pelayanan pasien rawat jalan pada Rumah Sakit Umum Bethesda Lempuyangwangi Yogyakarta, dan untuk mengetahui variabel manakah yang lebih berpengaruh terhadap terhadap peningkatan kualitas pelayanan pasien rawat jalan di Rumah Sakit Umum Bethesda Lempuyangwangi Yogyakarta.
Populasi dalam penelitian ini adalah pasien rawat jalan RSU Bethesda Lempuyangwangi Yogyakarta. Alat analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil analisis menunjukkan secara individu variabel Sistem Informasi Rumah Sakit (Medis dan Non Medis) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel kualitas pelayanan pasien rawat jalan di Rumah Sakit Umum Bethesda Lempuyangwangi. Hasil analisis juga menunjukkan bahwa variabel Sistem Informasi Rumah Sakit Non Medis dominan berpengaruh terhadap kualitas pelayanan.
Kata Kunci: Kualitas pelayanan, Sistem Informasi Rumah Sakit (Medis dan Non Medis)