“ANALISIS PENERAPAN PROGRAM TOTAL QUALITY SERVICE (TQS) DALAM RANGKA MENINGKATKAN KEPUASAN PASIEN RUMAH SAKIT PKU. MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA” (2018) Jurnal Optimal, 6(1), pp. 77–86. Available at: https://jurnal.stieieu.ac.id/index.php/opt/article/view/33 (Accessed: 4 October 2026).