PERAN KEPERCAYAAN MEREK (BRAND TRUST) DALAM MEMEDIASI PENGARUH INFLUENCER, E-WOM, DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN SKINCARE SKINTIFIC

Abstrak

Minat beli merupakan aspek psikologis yang penting dalam menentukan keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh influencer, electronic word of mouth (E-WOM), dan harga terhadap minat beli produk skincare Skintific, serta menguji peran brand trust sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif. Populasi penelitian adalah seluruh konsumen produk Skintific di Indonesia dengan jumlah sampel sebanyak 200 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa influencer, E-WOM, dan harga berpengaruh secara langsung terhadap minat beli. Selain itu, ketiga variabel tersebut juga berpengaruh tidak langsung terhadap minat beli melalui brand trust sebagai variabel mediasi. Brand trust terbukti memiliki peran mediasi lemah pada hubungan antara influencer dan E-WOM terhadap minat beli, serta mediasi parsial pada hubungan antara harga dan minat beli. 

Kata Kunci: Influencer; Electronic Word of Mouth; Harga; brand trust; Minat Beli